রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী দিয়ে কাজ করি যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় জানে কীভাবে জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কাজ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পৃষ্ঠা তৈরি করা হয়েছে।…

বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট বৈধতাজমা-উত্তোলন নীতিডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম
6677x আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। বাংলাদেশে আমরা স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল অ্যাক্সেস সহ সম্পূর্ণ সেবা দিই। আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে সরাসরি গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলেশন অনুরোধ করতে সেটিংস খুলুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

6677x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে…

এনক্রিপশন

সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়। jমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত।

পরিচয় যাচাই

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধু যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে প্রাইভেসি সেটিংস বদলাতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে বলতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ৩০ দিনে পূরণ করবে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

6677x-এর নিয়ম ও অধিকার বুঝতে এখানে সবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নের উত্তর দেখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট এবং ডেটা গোপনীয়তা নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। আপনার এলাকায় এই সেবা আইনি কিনা তা নিশ্চিত করুন।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশন খুঁজুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করব এবং সম্পূর্ণ ডেটা কপি প্রদান করব।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট পদ্ধতি PCI-DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি বা সাময়িক সীমাবদ্ধতা দিতে পারি।