রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যা আপনি জানেন তা আমরা রক্ষা করি

6677x-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, কখন কাকে শেয়ার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
6677x গোপনীয়তা নীতি — যা আপনি জানেন তা আমরা রক্ষা করি
সাহায্যের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — আমরা শুনছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো অধিকার দাবি করতে চান, আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইস থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পান। দলটি ঢাকা এবং সারাদেশে ২৪ ঘণ্টা কাজ করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

সাপোর্ট টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্টে টিকেট খুলুন এবং আমাদের গোপনীয়তা দল ট্র্যাক করবে। বাংলায় উত্তর নিশ্চিত।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন—পাসওয়ার্ড রিসেট বা দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইয়ের মাধ্যমে। ডেটা ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় বা আইনি…

এনক্রিপশন ও SSL

সকল আর্থিক তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষ দেখে না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

দুটি ধাপে যাচাইকরণ সক্ষম করুন এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই লগইন করুন। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি, অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন।

তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনার নিজের সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিলিপি অনুরোধ করুন যেকোনো সময়। সাপোর্ট টিম ১ সপ্তাহে পাঠাবে।

তথ্য সংশোধন

জন্মতারিখ, ফোন নম্বর বা ঠিকানা আপডেট করুন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং খেলার ইতিহাস মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সাধারণ প্রশ্নগুলো এবং তাদের স্পষ্ট উত্তর দেখুন। যদি আরও কিছু জানতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দের ভাষা এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখে যাতে পরবর্তী বার দ্রুত প্রবেশ করতে পারেন। ট্র্যাকিং জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় থাকে না, কিন্তু আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করি যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার ব্যাংকিং এবং পরিচয় তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।

সেটিংসে 'সমস্ত ডিভাইস থেকে লগআউট করুন' ক্লিক করুন। দুটি ধাপে যাচাইকরণ চালু করুন যাতে শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত ফোনেই প্রবেশ সম্ভব হয়।

পরিবর্তন হলে আপনি ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানতে পারবেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখুন।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড পুনর্নির্ধারণ করব।